ねー!ほんとに、痩せるって難しい!笑わ
ねー!ほんとに、痩せるって難しい!笑わたしダイエット挫折してばっかりだから、はるっぴと一緒に頑張る
朝起きたら耐熱のコップに水を入れてレン
朝起きたら耐熱のコップに水を入れてレンジでチンして白湯をつくり飲んでその後朝シャンするのが私流です。お白湯は体を温めてくれてダイエット効果にも繋がります朝シャンはただのルーティーン!
お客様から信頼を得られるちょっとしたコ
お客様から信頼を得られるちょっとしたコツ
それは、ポジティブにお返しするということです
私はポジティブフィードバックって呼んでいます。
お客様の良いところは良いですね!素敵ですね!とお返しをして、
良くないところはこうしたらもっと良くなる!と改善ポイントをお返しするのです。
仮にイマイチでもいきなりダメ出しはしません。
ダメ出しばかりする人って、あまり好きになれないですよね笑
たとえば、あなたがサロンをされていて、ダイエットをしたいお客様がいたとします。
あなたのアドバイス通り、毎日ストレッチをした!
でも、ケーキを食べちゃった
だとしたら。
毎日ストレッチをした素晴らしいですね!
ケーキを食べたダメですね
と返したら、しゅんってなりますよね。
そうではなく、ケーキを食べちゃったのですねでは、次はを気を付けてみませんか?と改善点を示してあげる。
そうしたら、お客様はまた頑張ろう!って思って次に進めますよね。
そう。
ポジティブフィードバックは、相手のことをちゃんと考えていないと、出てこないのですよ。
ダメ出しだけするのは、ずっと楽です。
でも大事なのは、何かあった場合にそこからどうする?ということですよね。
相手のためを思って、改善ポイントを伝えられるか?が肝なのです。
だから、これがポンポンできるようになれば、お客様から信頼も得られやすくなりますよ
少しでもお役に立てますと嬉しいです!
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